Termini e condizioni generali

Le presenti condizioni generali (“Condizioni Generali” o “Contratto”) disciplinano i termini e le condizioni d’uso ai quali AlienPro S.r.l. con sede legale in via Paolo da Cannobio 9, Milano (MI), Codice Fiscale e Partita IVA 08519510963 (il “Fornitore” o “AlienPro”) fornirà alla persona, fisica o giuridica, ovvero l’ente, pubblico o privato, ovvero l’associazione, individuata/o come cliente (il “Cliente”):

il diritto di utilizzare il portale iGrest (“piattaforma” o “portale”) e tutte le sue funzionalità tramite accesso riservato (alla quale il Cliente potrà accedere attraverso l’URL https://live.igrest.it oppure tramite mobile APP dedicate scaricabili dagli appositi “store”) ospitata sull’infrastruttura tecnologica tecnica del Fornitore;

Il presente Contratto è costituito dalle presenti Condizioni Generali e dagli altri documenti appresso indicati, che ne formano tutti, ad ogni effetto di legge, parte integrante e sostanziale:

  1. Condizioni Generali
  2. Listino Prezzi (disponibile sul sito www.igrest.it/prezzi/)

1. ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO

1.1 Per utilizzare la piattaforma iGrest (fruibile su live.igrest.it o app mobile) il Cliente dovrà registrarsi tramite il sito www.igrest.it acquistando almeno un pacchetto di licenze ovvero avere già acquistato un pacchetto di licenze in corso di validità.

1.2 Il Cliente dovrà inserire le proprie credenziali per procedere all’acquisto delle licenze e/o dei materiali. L’indirizzo email utilizzato in fase di registrazione sarà lo stesso utilizzato per accedere alla piattaforma https://live.igrest.it. La password di accesso sarà comunicata successivamente via mail.

1.3 Il Cliente riceverà una mail di conferma all’indirizzo email tramite il quale si è registrato.

1.4 Il Cliente utilizzerà le licenze per la gestione di uno o più strutture a lui riconducibili e di cui si assume tutte le responsabilità.

1.5 Il Cliente si obbliga a conservare e mantenere segrete le Chiavi di Accesso al sito http://www.igrest.it e al portale https://live.igrest.it con la massima cura e diligenza anche al fine di evitare l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati. È fatto divieto al Cliente di cedere, a qualunque titolo, a terzi, le Chiavi di Accesso.

1.6 A tale proposito, il Cliente prende atto ed accetta:

  • che la conoscenza da parte di terzi delle Chiavi di Accesso (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo del portale e dei Dati Sensibili in esso contenuti;
  • che il Fornitore non risponderà dei danni arrecati al Cliente e/o a terzi dalla conoscenza, ovvero dall’utilizzo, delle Chiavi d’Accesso da parte di terzi;
  • che qualsiasi attività realizzata utilizzando le Chiavi d’Accesso del Cliente si considererà effettuata dal Cliente al quale le relative Chiavi d’Accesso sono associate e il Cliente sarà ritenuto responsabile di tale utilizzo.

1.7 Il Cliente si obbliga comunque a manlevare e mantenere il Fornitore indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei suoi confronti a qualsiasi titolo per le violazioni delle previsioni di cui al presente articolo.

2. STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

2.1 Il Contratto tra il Fornitore e l’Acquirente è perfezionato all’invio da parte di iGrest della Conferma di iscrizione comunicata a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente durante la fase di registrazione secondo quanto meglio specificato nell’art. 1 del presente contratto. L’Iscrizione, previa integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente, costituisce momento perfezionativo del Contratto e consente l’attivazione della piattaforma da parte di AlienPro entro 24 ore lavorative successive alla conferma di pagamento.

2.2 Il Cliente prende atto ed accetta di non poter avanzare nei confronti di AlienPro alcuna richiesta d’indennizzo, di risarcimento o pretesa di alcun genere. Resta inteso, in ogni caso, che l’accesso all’Applicazione o l’utilizzo dei Servizi Collegati da parte del Cliente attesta l’accettazione di tutti termini e condizioni di cui al presente Contratto.

2.3 Il cliente dichiara di aver visionato il prodotto, di conoscerne le funzionalità e di accettarle nello stato di fatto in cui trovano. Eventuali richieste di personalizzazione saranno eventualmente valutate e quotate a parte.

3. DURATA, ANOMALIE e AGGIORNAMENTI

3.1 La durata del Contratto è equivalente alla durata delle licenze di utilizzo come indicato nel listino prezzi e nella fattura di acquisto.

3.2 Le parti prevedono che si possano verificare durante la vigenza del contratto e l’utilizzo di iGrest bug ed anomalie anche quali conseguenza di aggiornamenti periodici effettuati dal Fornitore.

3.3 Alla luce di ciò, il Fornitore si impegna a rimuovere bug ed anomalie gratuitamente e tempestivamente, previa segnalazione scritta del Cliente. Gli eventuali aggiornamenti del prodotto saranno fruibili dal Cliente in modo gratuito.

4. INTERRUZIONE E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

4.1 Le parti escludono espressamente ogni e qualsivoglia responsabilità della AlienPro srl per l’interruzione del servizio dovuto ad eventi straordinari, caso fortuito, forza maggiore o comunque fatto dipendente dal terzo non partecipante al presente contratto.

4.2 In nessun caso anzidetto, il Cliente potrà chiedere di essere risarcito, manlevato, indennizzato per danni diretti o indiretti subiti dal Cliente stesso o da terzi, nelle suddette ipotesi di interruzione del servizio.

5. DIRITTI D’AUTORE E PROPRIETA’ INTELLETTUALE

5.1 Il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale, industriale, sfruttamento commerciale o di qualsiasi altra natura ai medesimi connessa appartengono a AlienPro Srl. I sorgenti iGrest sono e rimangono di proprietà della AlienPro Srl e non sono cedibili al Cliente; la vendita degli stessi, pertanto, è espressamente esclusa dal presente contratto.

5.2 Il programma iGrest, con i sorgenti, è collocato fisicamente su server in uso esclusivo ad AlienPro Srl e non è migrabile su altro server in disponibilità del Cliente; ciò allo scopo precipuo di tutelare il diritto d’autore e tutti gli altri diritti connessi e collegati, economici e non, alla proprietà del prodotto.

5.3 Il Cliente acconsente espressamente e si obbliga a non richiedere al Fornitore i sorgenti iGrest, i quali per nessuna ragione o scopo ed esemplificativamente per finalità di studio, ricerca, aggiornamento, compatibilità, duplicazione o altro, saranno concessi in visione, detenzione, possesso o proprietà dalla AlienPro Srl al Cliente.

6. SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

6.1 La piattaforma iGrest risiede su un server in uso esclusivo di AlienPro S.r.l. situato nella webfarm di Aruba SpA, leader italiano nella fornitura di servizi di hosting e housing. AlienPro S.r.l. si arroga il diritto di spostare la piattaforma presso terzo fornitore di servizi, che garantisca livelli di esercizio e sicurezza qualitativamente alti, senza alcun preavviso, al solo fine di garantire ai propri Clienti un servizio migliore.

6.2 Ogni amministratore/gestore/utente di iGrest potrà accedere solo ed esclusivamente ai propri dati e non alle informazioni che non gli appartengono. AlienPro S.r.l. monitora costantemente e attentamente le proprie piattaforme affinché si prevengano possibili problemi di questa natura e garantisce un intervento immediato qualora riscontri un qualsivoglia rischio.

6.3 Il sistema operativo server su cui risiedono i dati e il database relazionale che contiene i dati sono costantemente manutenuti agli ultimi aggiornamenti di sicurezza rilasciati dai rispettivi sviluppatori.

7. PRIVACY E MANLEVA

7.1 Il Cliente espressamente autorizza la AlienPro Srl a conoscere, trattare e conservare, per le finalità di cui al presente contratto, i dati personali, nella loro più ampia definizione normativa, ivi includendosi  immagini, fotografie e riprese personali del cliente e/o dell’utente finale.

7.2 Il Cliente dichiara di essere stato autorizzato ai sensi di legge, anticipatamente e prima della fruizione del servizio iGrest, dal soggetto titolare dei “dati personali/sensibili, nonché immagini, fotografie e riprese personali” o da chi ne fa le veci in caso di minori, a fornire alla AlienPro Srl i “dati personali/sensibili” dell’utente finale affinché quest’ultima li tratti per le finalità di cui al presente contratto e per adempiere ai propri obblighi nello stesso contenuti. Il Cliente dichiara e garantisce di aver ottenuto tutti i consensi al trattamento dei dati personali da parte degli interessati secondo la normativa applicabile agli specifici dati raccolti e trattati.

7.3 Qualora l’utente finale o chi per lui dovesse agire giudizialmente contro la AlienPro Srl per il risarcimento dei danni cagionati in seguito a qualunque illecito commesso da parte del Cliente in violazione della privacy dell’utente finale stesso, questi sarà tenuto a manlevare il Fornitore del servizio.

7.4 AlienPro Srl è nominata responsabile del trattamento e pertanto le parti si danno atto che:

a) il Cliente esplicitamente incarica AlienPro Srl di custodire i dati trasmessi nei propri server e di trattare gli stessi per tutte le funzionalità relative al presente contratto ed in ogni caso per qualsiasi attività che sia richiesta o diventi necessaria nell’interesse del titolare dei suddetti dati;

b) AlienPro è responsabile di garantire che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali si siano impegnate alla riservatezza;

c) in considerazione dei dati trattati, AlienPro Srl è soggetto in grado di trattare i dati personali trasmessi garantendo un livello adeguato di sicurezza degli stessi;

d) in caso di invio a terzi dei dati personali trattati quale responsabile del trattamento AlienPro Srl tenga conto in special modo dei rischi presentati dal trattamento che derivano in particolare dalla distruzione, dalla perdita, dalla modifica, dalla divulgazione non autorizzata o dall’accesso, in modo accidentale o illegale, a dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati e che in caso di trattamento dei dati da parte di soggetti a ciò autorizzati da AlienPro Srl la stessa abbia istruito tale autorizzato ai sensi di legge per il trattamento dei dati.

e) coopereranno al fine di dare seguito alle richieste per l’esercizio dei diritti dell’interessato e delle autorità;

f) Alienpro Srl, su scelta del titolare del trattamento, cancelli o gli restituisca tutti i dati personali dopo che è terminata la prestazione dei servizi relativi al trattamento e cancelli le copie esistenti nel termine prescrizionale dei diritti di ciascuna parte per pretese contrattuali in relazione al presente contratto; e

h) AlienPro Srl metta a disposizione del titolare del trattamento tutte le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi di cui al presente articolo e consentendo, senza interruzione o eccessivo disagio operativo, alle attività di revisione, comprese le ispezioni, realizzati dal titolare del trattamento o da un altro soggetto da questi incaricato, da eseguirsi in data preventivamente concordata dalle parti.

8. CONTENUTI FOTOGRAFICI E TESTUALI

8.1 Il Cliente è unico responsabile del controllo della liceità e correttezza dei contenuti fotografici, immagini e riprese, nonché, testuali fornite alla AlienPro Srl dallo stesso e comunque dall’utente finale al Cliente ed a sua volta dal Cliente alla AlienPro Srl; eventuali contenuti erronei o illeciti, che saranno censurati o rilevati non saranno imputabili a AlienPro Srl, che – si precisa – con il presente contratto non viene incaricata né espressamente, né implicitamente di alcun controllo sui medesimi.

8.2 Qualora l’utente finale o chi per lui dovesse agire giudizialmente contro la AlienPro Srl per il risarcimento dei danni cagionati dalla pubblicazione, diffusione o per il trattamento illecito dei contenuti pubblicati mediante iGrest, il Cliente sarà tenuto a manlevare il Fornitore del servizio in ragione del mancato controllo dei contenuti stessi.

9. RESPONSABILITA’

9.1 AlienPro Srl declina ogni responsabilità per qualsiasi danno diretto o indiretto che dovesse derivare al Cliente o a terzi per attività illecite compiute dal Cliente o da terzi, conseguenti alla Fornitura o in seguito all’utilizzo inesatto dell’oggetto della Fornitura accettato dal cliente, inclusi eventuali casi di malfunzionamento di questa ultima.

9.2 I dispositivi forniti (braccialetto/lettore) sono garantiti per malfunzionamenti dal fornitore della AlienPro Srl, la quale, previa segnalazione del Cliente comunicata in forma scritta, inoltrerà al proprio fornitore richiesta di assistenza o sostituzione del dispositivo malfunzionante entro i limiti della garanzia alla medesima fornita ed accettata con la firma del presente accordo anche dal Cliente. Va esclusa la sostituzione gratuita dei dispositivi in caso di uso improprio o danneggiamento degli stessi.

9.3 Il Cliente risponderà in via diretta ed esclusiva (manlevando e tenendo indenne AlienPro Srl) degli eventuali danni diretti o indiretti causati a terzi dall’uso prodotto iGrest, qualora sia stato già accettato mediante l’accettazione del presente contratto.

10. FORO COMPETENTE

10.1 Per ogni e qualsivoglia controversia inerente l’interpretazione, l’efficacia, la validità e l’adempimento e conseguente risarcimento dei danni inerenti al del presente contratto, le parti si obbligano ad adire previamente un Organismo di mediazione a fine conciliativo.

10.2 In caso di mancata conciliazione, per le medesime ragioni di causa, ovvero, controversie inerenti l’interpretazione, l’efficacia, la validità, l’adempimento e conseguente risarcimento dei danni inerenti al del presente contratto, le parti concordano che sia competente esclusivamente il Foro di Milano.

11. SERVIZIO DI RICARICA ONLINE

11.1 Abilitando l’utilizzo della funzionalità di ricarica online attraverso la configurazione di un vostro account PayPal il cliente si assume tutte le responsabilità e le condizioni contrattuali specificate sul sito paypal.it. In nessun modo AlienPro può ritenersi responsabile di un mal funzionamento della suddetta piattaforma o di un suo cattivo utilizzo.

APPROVAZIONE

Le clausole di cui si intendono espressamente e singolarmente contrattate, singolarmente accettato ed approvate ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.